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Fragetechniken 2.

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Welche Fragen kann ich in Verkaufsgesprächen stellen?

Gestern ging es im Blog um Fragetechniken. Heute habe ich konkrete Fragen, die sie in Verkaufsgesprächen stellen können. Damit erfahren sie Vieles über ihre Kunden. Sie können die Bedürfnisse besser einschätzen und ihre Angebote auf den Kunden besser abstimmen.

Gut vorbereitet ins Verkaufsgespräch: Der Fragenkatalog

Auf ein Verkaufsgespräch sollten sie sich gut vorbereiten. Machen sie sich Gedanken, was sie von ihrem Kunden erfahren wollen. Nutzen sie dazu die Fragetechnik, die ich ihnen im Blog schon vorgestellt habe.
Welche Fragen gibt es denn? Und wie schaffen wir es, dass uns immer die richtige Frage einfällt?
Sie brauchen einen Fragenkatalog, den sie am besten dabei haben, ausgedruckt oder auf dem Smartphone. Auf gar keinen Fall im Verkaufsgespräch rausholen! Das wirkt unprofessionell. Wenn sie sich diesen Fragenkatalog regelmäßig anschauen, vielleicht während sie auf einen Termin warten, bleiben die Fragen haften.

Fragenkatalog:

Was können wir besser machen?

Haben Sie schon mal darüber nachgedacht?

Und was war gut?

Was beschäftigt Sie gerade?

Was ist Ihnen wichtig?

Was gefällt Ihnen besonders an unserem Angebot?

Was möchten Sie erreichen?

Was ist Ihr Ziel? Wobei können wir Ihnen helfen?

Wie kommen wir ins Geschäft?

Was könnte Ihnen helfen?

Was bedeutet….?

Was verstehen Sie unter?

Wer? Was ? Wie genau? Immer?

Was meinen Sie, wenn Sie sagen?

Habe ich Sie richtig verstanden, dass….?

Wie können wir Sie bei der Entscheidung unterstützen?

Welche genauen Details sind noch zu klären?

Womit beginnen wir genau?

Was ist für Sie augenblicklich wichtig?

Zum Schluss mein Tipp für sie:

Nutzen sie die Fantasiefrage. Diese Frage bewirkt, dass sie ihren Kunden zum Nachdenken bringen, quasi seine Fantasie ansprechen. Beispiele sind: Stellen Sie sich vor, dass wir das Ziel erreicht haben. Welche Schritte haben wir unternommen? Mal angenommen: Sie haben genügend Budget/Zeit etc., was würden Sie tun?

Von |2018-11-13T11:43:28+00:0012. August 2015|Allgemein, Verkaufen|